Certin faciliteert voor haar opdrachtgevers het servicegerichte inbound en outbound telefonisch klantcontact. Certin heeft hierbinnen een specialisatie in het bellen met klanten met een betalingsachterstand. Certin investeert in haar medewerkers met een uitgebreid trainingsprogramma. Onze eigen trainers dragen zorg voor de juiste vaardigheden om deze soms lastige gesprekken te voeren. Deze training, of delen daarvan, worden ook extern verzorgd.
