De Sturen op betaalgedrag is gericht op praktische maatregelen die kunnen helpen bij het betalen van lokale belastingen. Door de combinatie van de kennis en ervaring van het Nibud en Involon is een unieke workshop ontwikkeld waarbij de achtergronden, gedragingen en interacties van de heffer en de invorderaar aan die van de belastingbetaler worden gekoppeld.
