In de belastingprocessen is het mondelinge contact met de inwoner buitengewoon waardevol. Er ontstaat een kans voor verbinding en het oplossen van een vraag of probleem. Deze vaardigheidstraining helpt medewerkers van het klantcontactcentrum en de afdelingen belastingen, invordering en kwijtschelding om effectiever en efficiënter te telefoneren.
Woensdag 7 mei 2025 (9.00 - 16.00 uur)
1 dag
Amsterdam, op loopafstand NS-station
€ 485,- p.p. (excl. BTW)
